Nossos produtos são enviados diretamente de centros de distribuição internacionais, e o prazo estimado de entrega é de 14 a 22 dias úteis após o envio. Esse tempo pode variar de acordo com sua região.
Se o seu pedido for personalizado (com nome, número ou patch), o prazo de produção é de 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Fique tranquilo — vale a pena esperar. A qualidade fica impecável.
Acompanhe o rastreamento com frequência para evitar imprevistos.
Em períodos de alta demanda ou feriados (como Natal e Ano Novo), o prazo pode sofrer pequenas variações.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail. Com ele, você pode acompanhar seu pedido:
No nosso site
Ou nos links abaixo:
Correios
17Track
SRO Mobile
Muambator
Importante:
Se o código começar com “LP”, o rastreio inicial será feito no site da Cainiao Global.
Após a chegada ao Brasil, ele será atualizado com um novo código dos Correios.
O preenchimento correto do endereço é de responsabilidade do cliente.
Se for informado de forma errada ou incompleta, os Correios não conseguem entregar e não realizam novas tentativas.
Nesse caso, o pacote retorna para a Camazing e o reenvio só será feito mediante pagamento de um novo frete.
Por isso, preencha com atenção.
Alguns pedidos podem ser taxados pela Receita Federal. Isso ocorre de forma aleatória e, quando acontece, a taxa geralmente varia entre R$16,00 e R$19,00.
Essas cobranças são de responsabilidade do cliente.
Após a liberação da taxa, você terá 20 dias corridos para realizar o pagamento.
Se não for pago nesse prazo, o produto pode ser descartado pela Receita Federal, e nesses casos, a Camazing não se responsabiliza.
Se o seu pedido ultrapassar o prazo máximo de 90 dias úteis e não for entregue, entre em contato com nosso suporte e ative o Seguro Entrega.
Você receberá reembolso total do valor pago.
Se tiver qualquer dúvida sobre a entrega, rastreio ou endereço, é só chamar.
A Camazing tá aqui pra garantir que sua experiência seja a melhor possível, do início ao fim.
